ENNuma startup de tecnologia, a idade também tem regras
Ninguém escreve num manual qual é a idade certa para cada lugar, mas as pessoas sabem. A tese acompanhou por cerca de três meses uma startup de software, fundada por jovens e 100% remota, e mostrou de onde vêm essas normas de idade e o que elas fazem: pesam em quem é contratado, nos rótulos sobre colegas, nos conflitos e na vontade de ir embora. Explicada em 12 telas.
As normas de idade são expectativas que o grupo cobra
"Aja de acordo com a sua idade." A frase resume a ideia: em cada lugar se espera um comportamento e um cargo para cada idade. Frases como estas, citadas pela tese a partir de Barbara Lawrence, mostram a norma funcionando:
Para a literatura que a tese usa (Gibbs, 1965), toda norma tem três peças. Toque em cada uma:
Seções 1, 2.6 e 2.7 da tese (Gibbs, 1965; Neugarten, 1965; Lawrence, 1996 e 2004). Frases traduzidas por nós.
Poucos estudos olharam para as normas de idade dentro das empresas
A busca por "age norms" e "organização" achou quase 4 mil documentos, a maioria sobre medicina, psicologia ou família. Depois dos filtros, sobraram 21 artigos. Toque em cada etapa:
Seção 2.8, Figura 1 e Tabelas 2 a 5. Somas das três bases e contagem dos 21 por categoria são contas nossas (9 + 4 + 5 + 3 = 21). A área das camadas é proporcional ao número de documentos.
A pesquisa acompanhou uma empresa que só existe on-line
A empresa não tem escritório: as pessoas trabalham de vários países, por Zoom, Slack e outras ferramentas. Por isso a pesquisa usou a netnografia, a etnografia feita em ambiente on-line: observar, conversar e ler o que a comunidade produz. Foram três fontes. Escolha uma:
Seções 3.4 e 4.2, Tabelas 6 e 7 e Figura 2. Soma das sessões observadas é conta nossa. Os dados foram lidos com a análise temática de Braun e Clarke, em seis fases. Quem fez a pesquisa conhecia a empresa por dentro: tinha trabalhado nela.
Na empresa, quase todas as áreas têm em média 30 anos
A startup nasceu em 2013, criada por três jovens de 20 a 23 anos que se conheceram na faculdade, em São Paulo. Hoje contrata gente do mundo todo. Veja a idade média de cada área, primeiro na régua inteira de uma vida de trabalho e depois com a lupa:
Seções 3.5, 4.1, 4.3.2, 4.4.3 e 4.6.1 e Tabela 8. O mais novo contratado tinha 20 anos e o mais velho, 55. Os dados de RH só são confiáveis desde 2022. Não citamos o nome nem os produtos da empresa.
A mesma cultura atrai uns e afasta outros
Um dos fundadores descreveu a cultura como jovem e vibrante
: música no começo da reunião geral, jogos, happy hours, gírias no chat. Para a tese, essa cultura pode facilitar ou barrar as normas de idade. Escolha um lado:
Nem todo mundo entra na brincadeira. Duas cenas da observação:
Quiz no fim da reunião geral
72 de 98 pessoas na reunião participaram
Jogo (Kahoot) na reunião do atendimento
14 de 20 participaram
Seções 4.3.1, 4.4.1, 4.5.1 e 4.7.1. A tese não diz a idade de quem ficou de fora dos jogos; ela anota que as atividades extras atraíam mais os mais novos, e as reuniões, também os mais velhos. Falas traduzidas por nós.
As normas de idade começaram com os fundadores
No começo, a preocupação dos fundadores era outra: ter pessoas que nos levassem a sério
. Daí passaram a contratar gente da idade deles ou mais nova. Como diz Schein, autor que a tese usa, quem funda a empresa planta a cultura, e os gestores a repassam. Desça a cascata, degrau por degrau:
Seções 4.3.3, 4.6 e 4.7.3 e Figura 10. Cascata desenhada por nós a partir da conclusão da tese. Sobre punições (sanções): a pesquisa só achou um exemplo positivo, a promoção de quem se encaixa; não achou punição clara para quem foge da norma.
Quem trabalha lá descreve mais novos e mais velhos com rótulos prontos
Os entrevistados não diziam ter estereótipos, mas as frases mostravam. A tese juntou algumas na Tabela 9. Você consegue dizer de quem cada uma fala?
| Mais novos | Mais velhos |
|---|
Cinco dos seis pares da Tabela 9 e seção 4.5.2, falas traduzidas por nós. Os mesmos grupos recebem rótulos bons e ruins: os mais novos são "criativos" e "flexíveis", mas "não sabem gerir"; os mais velhos "trabalham mais" e "sabem liderar", mas são "menos divertidos". A pesquisa registrou o que as pessoas acreditam, não mediu se é verdade.
Cada área tem uma idade preferida
Ninguém pôs faixa de idade nos anúncios de vaga. Mesmo assim, fundadores, gestores e recrutadores contaram que pensam na idade ao escolher. E o motivo muda de área para área. Toque num bloco:
Seções 4.3.2, 4.4.2, 4.4.3 e 4.5.3 e conclusão. Em Vendas, os resultados falam em preferência pelos mais velhos e a conclusão, pelos mais novos que dominam a tecnologia: mostramos as duas visões. Algumas falas aparecem sem código porque a tese as atribui a pessoas diferentes em trechos diferentes.
Lá, quem tem 30 anos já é considerado mais velho
Antes de ver: a partir de que idade você acha que alguém é "trabalhador mais velho" nessa empresa?
Acho que talvez quando eu chegar aos 30. Porque não quero incomodar as pessoas, se elas tiverem gente mais nova.E6, sobre quando pensa em sair
Claro que daqui a cinco ou dez anos eu não vou mais me encaixar aqui. Talvez antes, porque eles vão continuar contratando a geração Z.E4
Seções 4.5.2, 4.5.3 e 4.6.1 e Tabela 6. A régua "30 ou mais = mais velho" é a dos próprios empregados e da empresa. Pontos sem código e fora da ordem da tese, para não identificar ninguém; a contagem de entrevistados acima da linha é nossa.
Sem plano para envelhecer na empresa, muita gente se vê de saída
A empresa não tem plano de previdência nem de carreira de longo prazo, e o plano de saúde não cobre dependentes. A tese separa dois gatilhos para a vontade de sair. Escolha um:
Figura 4 (equipe, valores do gráfico; a fatia de até 25 é lida da figura) e Tabela 12 (saídas). Contas nossas: quem tem 31 anos ou mais era 29% da equipe e 36% de quem saiu (9 de 25). A tese diz que os mais velhos saem "um pouco mais"; a amostra do período é pequena.
Tabela 10: as 212 saídas desde 2018, pela categoria do RH. A tese não sabe dizer quantas tiveram a ver com a idade: o motivo mais comum é só "pediu demissão".
Perceber as normas de idade ajuda a decidir se elas fazem sentido
Para a autoria, as normas de idade se formam sem que se perceba. Entendê-las ajuda a melhorar a cultura, a seleção e as práticas da empresa.
Para fundadores e líderes
- As crenças de quem funda viram regra da casa: vale olhar para elas cedo, enquanto a estrutura ainda está nascendo.
- Benefícios e planos de longo prazo pesam na decisão de ficar.
Para quem recruta
- "Encaixe na cultura" pode esconder uma preferência por idade. (leitura nossa)
- Anotar a idade do candidato na avaliação, como a tese encontrou, pesa na escolha.
Para quem trabalha
- Rótulos como "os mais novos não sabem gerir" e "os mais velhos não se adaptam" aparecem sem que se perceba.
- Conflitos entre gerações num time podem vir dessas expectativas.
O que esta pesquisa não diz
- Outras empresas e setores. É uma startup de tecnologia só; a autoria sugere estudar empresas mais antigas e outros setores. · segundo a autoria
- Como as normas mudam com o tempo. Um estudo longo seria melhor numa startup, e a observação foi só on-line. · segundo a autoria
- Punições. A pesquisa não conseguiu mostrar que quem foge da norma é punido, nem se as dispensas tiveram a ver com a idade. · segundo a autoria
- Um olhar de dentro. Quem pesquisou tinha trabalhado na empresa, o que ajuda a entender e pode puxar a leitura. · observação nossa
- Quantos pensam assim. São 15 entrevistas, sem contagem de falas; e algumas falas aparecem com códigos diferentes em trechos diferentes. · observação nossa
Créditos
ADEGBESAN, Christiana Adebukola. Exploring organizational age norms in a technology startup. Tese (Doutorado em Administração de Empresas) · Universidade Presbiteriana Mackenzie, São Paulo, 2024. Orientadora: Profa. Dra. Darcy Mitiko Mori Hanashiro.
Pesquisa com apoio da CAPES, aprovada pelo comitê de ética, com termo de consentimento dos participantes. A tese foi escrita em inglês: as falas desta página foram traduzidas por nós. As pessoas aparecem só pelos códigos da tese (F, M e E), sem idade, país, área ou gênero de cada uma, e a empresa não é nomeada. Esta versão simplifica o trabalho para o público em geral.