ENQuem cuida do seu diploma também precisa de formação
Por trás de cada diploma há equipes de secretaria, regulação e coordenação que seguem normas do MEC que mudam o tempo todo. A dissertação ouviu 131 desses profissionais e, a partir do que disseram, desenha uma plataforma para formá-los: a GENESIS360. Explicada em 12 telas.
Um só diploma passa por onze normas
Para dar um exemplo da complexidade, a autora reuniu as regras que tocam no diploma de graduação, da lei de 1996 à política de 2025. Toque em cada uma.
A colação de grau foi há 40 dias
Tabela 5 da dissertação (fonte: Brasil, 2025). É um exemplo reunido pela autora, não a lista completa da legislação. Assuntos agrupados por nós. Prazos da Portaria 1.095/2018 somados em sequência por nós; podem ser prorrogados com justificativa, e o envio à registradora só existe quando a faculdade não registra os próprios diplomas.
Muitos aprendem sozinhos ou só quando a lei muda
Antes de ver o que os 131 profissionais responderam: e onde você trabalha (ou estuda), como a equipe aprende as normas?
Respostas: seção 2.3.2, achado a; a dissertação não detalha os 20,5% restantes (conta nossa). Figura 7 e seção 2.3.3.1: a matriz foi montada pela autora a partir da experiência na área e conferida com as respostas do questionário.
A autora ouviu 131 profissionais e, depois, mais 69
O método é a Design Science Research: em vez de só descrever um problema, a pesquisa projeta uma solução (um "artefato") para ele. O ponto de partida foram dois questionários on-line.
Convite a 200 profissionais por grupos de WhatsApp, e-mail e LinkedIn, entre junho e julho. 131 responderam (65,5%): perfil, rotina com as normas, dificuldades e o que achariam de uma plataforma.
Convite a 150 instituições. 69 respostas (46%) deram nota de 1 a 5 à importância de cada um dos oito módulos pensados para a plataforma.
Seção 2.3.1. Em um trecho, a etapa 1 aparece com 133 respostas (66,5%); seguimos as 131 das figuras e do restante do texto.
Figuras 1 a 4. Os pontos foram calculados a partir dos percentuais das figuras (contas nossas). Na Figura 1, coordenação de curso e diretoria acadêmica aparecem sem número; juntas, somam 9,2%. Na Figura 4, a fatia "nunca" também não tem número (cerca de 2%).
Quase todos querem uma plataforma assim
Dependência: Figura 5. Produtividade: Figura 6. Utilidade: Pergunta 8 (seção 2.3.2), com contagens calculadas a partir dos percentuais. As três perguntas usam a mesma escala de altura (pessoas). São opiniões dadas antes de a plataforma existir, e as notas se concentram no topo da escala, o "efeito de teto" que a própria autora aponta.
As dificuldades, nas palavras de quem respondeu
A autora juntou as respostas abertas em quatro dificuldades. Toque em cada cartão para ler os trechos.
Achados a, b, c e d da seção 2.3.2. Os trechos entre aspas são das respostas à Pergunta 9, como a dissertação os cita; os demais, resumos da autora; ela não conta quantas vezes cada dificuldade apareceu. Resumo das respostas abertas: Tabela 1.
Primeiro a norma, depois o jogo
A plataforma foi pensada com oito módulos. Todos receberam muitas notas altas. Aposte: qual teve menos?
Tabela 2: percentual de notas 4 e 5 (escala de 1 a 5), 69 respostas (68 nas Diretrizes Curriculares). Barras a partir do zero. Grupos de cor nossos, a partir da leitura da autora (seção 2.3.3.2).
Para quem respondeu, os oito módulos andam juntos
Quem deu nota alta a um módulo tendeu a dar nota alta aos outros. Todas as 28 correlações entre pares são positivas, e uma análise fatorial encontrou um único fator, que a autora chamou de "Demandas latentes de gestão".
Tabela 3 (pesos no fator; extração por resíduo mínimo) e Tabela 4 (correlações de Pearson). O texto diz que as correlações vão de 0,335 a 0,730, todas com p < 0,001; na tabela, a menor é 0,355, com p = 0,003. Seguimos a tabela.
Faltava quem juntasse as normas e a formação
Na análise de mercado da autora, até o fim do trabalho não havia no Brasil uma plataforma dedicada a formar as equipes das faculdades privadas nas normas do MEC, com aplicação prática. Toque em cada tipo de solução.
Seção 2.3.4.5. Os exemplos de cada tipo são os citados pela autora. Posições aproximadas: leitura nossa do que a autora diz sobre cada tipo, não uma medida.
Experimente a ideia da GENESIS360
Um aplicativo (e depois um site) que a faculdade assina para formar a equipe: cursos em trilhas por cargo, normas sempre atualizadas, listas de checagem e um painel para o gestor. Escolha um cargo no celular e navegue.
Ilustração nossa · a plataforma ainda não existeRedesenhado a partir do protótipo da autora (Figuras 12 e 13, feitas no Figma) e dos módulos da seção 2.5.2. Trilhas por cargo: temas da seção 3.1; lista de checagem: prazos da Tabela 5; o resto é exemplo. Tecnologia prevista: aplicativo em React Native e dados na nuvem, com proteção conforme a LGPD.
A plataforma tem metas, mas ainda não tem resultados
A dissertação termina com um plano: testar a GENESIS360 em três ciclos e medir seis indicadores. A própria autora chama esses números de referências hipotéticas, não resultados.
Modelo de negócio: assinatura mensal paga pela instituição, com implantação de R$ 10 a 20 mil e mensalidade de R$ 2 a 6 mil (valores "a confirmar"), e uma versão para ser acoplada aos sistemas de gestão que as faculdades já usam. Meta: 50 instituições e 3 sistemas parceiros em dois anos.
Seções 4.1, 4.2 e 6. O resumo e as considerações finais citam "100% de conformidade" e "redução de 30% nos erros" como resultados esperados; na seção 4.2, a autora deixa claro que são metas a medir quando a plataforma for testada. A faixa listrada indica que nada foi medido ainda.
O que fica desta proposta
Para quem dirige faculdades
Para a autora, formar continuamente as equipes de secretaria, coordenação e gestão virou fator crítico de sucesso. Depender de poucos veteranos deixa a instituição vulnerável quando eles saem.
Para as equipes
Muitas respostas pedem tradução das regras: transformar a norma em passo a passo, com modelos de processo e listas de checagem.
Para quem empreende
Nas palavras da autora, inovação aplicada nasce da escuta de problemas reais, inclusive os silenciosos. Em mercados muito regulados, a vantagem está em dar segurança com uma experiência digital simples.
Próximos passos
Construir o protótipo, fazer o piloto e medir os seis indicadores; levar a ideia a outros temas (avaliação, cursos a distância) e a outros países da América Latina.
O que esta pesquisa não diz
- Proposta, não produto. A plataforma foi desenhada e prototipada em telas, mas ainda não foi testada; os indicadores são metas. · segundo a autora (seção 4.2)
- Opinião antes do uso. A utilidade é a que as pessoas imaginaram, sem ter usado a plataforma, e as notas se concentram no máximo da escala. · efeito de teto apontado pela autora
- Quem respondeu. O convite circulou pela rede da autora (WhatsApp, e-mail, LinkedIn), e 87% eram de instituições privadas; a autora reconhece a pouca diversidade. O perfil dos 69 da etapa 2 não é descrito. · autora e observação nossa
- Quem propõe. A pesquisa foi feita pela consultoria que vai oferecer a plataforma (ARMOR), como é comum no mestrado profissional. · observação nossa
Créditos
SILVA, Ana Paula Marques Jaquel da. GENESIS360: proposta de solução tecnológica para capacitação em processos acadêmicos. Dissertação (Mestrado Profissional em Administração do Desenvolvimento de Negócios) — Universidade Presbiteriana Mackenzie, São Paulo, 2026. Orientador: Prof. Dr. Gilberto Perez.
Design Science Research, dois questionários on-line, análise SWOT e análise de mercado. Segundo a autora, as Figuras 8 a 10 foram feitas com o ChatGPT e o protótipo, no Figma. Esta versão simplifica o trabalho para o público em geral; o plano de negócios completo está no texto original.